Montpellier : Le télétravail, « éloge de la confiance réciproque » selon des experts

Montpellier : Le télétravail, « éloge de la confiance réciproque » selon des experts

21/05/24  paru sur Metropolitain

« L’effet positif du COVID-19, est incontestablement l’accroissement du télétravail », selon les experts du Florian Mantione Institut. Auparavant, utilisé de manière ponctuelle et avec beaucoup de réserve, ce dernier  n’avait pas bonne presse. Aujourd’hui, sa généralisation progressive nous permet de repenser notre organisation et notre management. 

Des avantages pour chaque partie 

Les tâches commerciales et administratives sont assumées d’une nouvelle manière, avec des effectifs différents, des fonctions redécoupées et en privilégiant la visioconférence et les solutions collaboratives comme outils de travail. Mais l’impact le plus important concerne le mode de management et le comportement des salariés

. Le management à distance exige de la part du manager vis-à-vis de ses collaborateurs, davantage de pédagogie et de formation, davantage d’exemplarité, de transparence, d’assertivité, de disponibilité, de réactivité, d’enthousiasme, de bienveillance et surtout de confiance.

Côté collaborateur, le télétravail nécessite une bonne organisation et des règles du jeu à créer et à respecter. Le but n’est pas d’en faire ni trop ni pas assez, mais de faire ce qu’il faut faire. Le faire différemment, mais bien le faire. Éliminer ou diminuer le côté « exécutant » et le remplacer par le côté « responsable prenant des initiatives ». Comme il faut tout innover, la créativité doit l’emporter dans un climat forcément bienveillant ou l’erreur sera uniquement considérée comme de l’apprentissage…

Management à distance et confiance réciproque 

Le management à distance, s’il présente de nombreux avantages, ne peut se mettre en place efficacement sans une confiance réciproque solide entre le manager et ses collaborateurs. Cette confiance est essentielle pour tisser des liens durables et productifs, même à distance. Du côté du manager, la confiance se manifeste par la délégation de tâches et de responsabilités, l’autonomie accordée aux collaborateurs, et une communication claire et transparente. Il s’agit de croire en la capacité de ses équipes à accomplir leur mission, et de les accompagner dans leur développement personnel et professionnel.

Pour les collaborateurs, la confiance se traduit par l’engagement envers leur travail, le respect des échéances et des objectifs fixés, et une communication proactive et honnête. Il s’agit de prendre des initiatives, de s’impliquer dans les projets, et de faire preuve de responsabilité dans l’accomplissement de ses tâches. Cette confiance réciproque permet de créer un environnement de travail positif et motivant, où chacun se sent valorisé et respecté. Elle favorise la collaboration, la créativité et l’innovation, et contribue ainsi à la réussite individuelle et collective.

En outre, la confiance permet de gérer les imprévus et les difficultés qui peuvent survenir dans le cadre du travail à distance. En cas de problème, les collaborateurs se sentent à l’aise pour en parler à leur manager, et savent qu’ils seront soutenus et accompagnés. De même, le manager peut faire preuve de compréhension et de flexibilité face aux situations exceptionnelles. La confiance réciproque est donc un élément essentiel du management à distance. Elle permet de créer des relations de travail saines et productives, et contribue à la réussite individuelle au service du collectif.

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