À propos.

PREAMBULE

Le recrutement responsable instaure un partenariat confiant et durable, et une relation équilibrée entre les parties prenantes, candidats, entreprises et cabinets. Il s’inscrit dans un contexte d’ouverture, de transparence et de traçabilité, dans le respect des droits et obligations de chacune des parties. Son but avéré est de garantir à chacun des pratiques responsables, qualitatives, respectueuses et inscrites dans la tolérance en parfaite cohérence avec les règles définies par le législateur.

La Charte du Recrutement Responsable est un engagement fort de notre syndicat professionnel, en termes de valeurs et de pratiques véhiculées dans l’exercice de notre métier.

Ce qu’apporte la charte :

• La Charte du Recrutement Responsable énonce des bonnes pratiques, que les adhérents du Syndicat considèrent comme devant régir l’exercice de leur profession.
• Elle s’inscrit dans la démarche volontariste de Syntec Conseil-Recrutement de favoriser des pratiques qui garantissent aux candidats la préservation de leurs droits fondamentaux, gage de confiance, et aux entreprises l’accès à une prestation responsable.
• Syntec Conseil Recrutement s’engage à faire la promotion de la charte auprès de l’ensemble de ses adhérents, lesquels s’obligent en la signant.

Dans une démarche d’exemplarité, Syntec Conseil Recrutement s’engage à encourager sa mise en œuvre effective et rapide au sein de l’ensemble de ses cabinets de recrutement membres. Chaque membre s’engagera à l’appliquer.

Charte du recrutement responsable

Recrutement sans discrimination

1. Le conseil en recrutement exerce sa profession dans le respect des droits fondamentaux de la personne humaine. Il est, en particulier, respectueux de la vie privée, et en référence avec la liste établie par le législateur*, ne pratique aucune discrimination. Le conseil en recrutement assure la formation continue de l’ensemble des collaborateurs impliqués dans le processus de recrutement dans l’objectif de respecter la diversité dans l’accès à l’emploi.

Relations avec les parties prenantes

2. Les cabinets adhérents sont soumis à un engagement de confidentialité et s’interdisent d’utiliser les informations qu’ils reçoivent de l’entreprise ou du candidat à d’autres fins que la réussite de la mission de recrutement pour laquelle ils sont expressément mandatés.

3. Les cabinets adhérents s’engagent à mettre en place des moyens d’amélioration continue (formation permanente, fiches méthodologiques, questionnaires de satisfaction, conférences thématiques,) Syntec Conseil Recrutement s’engage à promouvoir l’adoption d’outils de contrôle et/ou de labellisation.

4. Vis-à-vis du candidat, le conseil en recrutement a la volonté de créer les conditions lui permettant de s’exprimer en toute transparence et apporte volontiers
son conseil aux personnes qu’il rencontre, dans la limite de ses compétences et de ses expériences.

Processus qualité

5. Il n’accepte que des missions qu’il estime, en conscience, correspondre à ses compétences et à ses capacités.

6. Le conseil en recrutement intervient nécessairement sur la base d’un contrat de prestation qui reformule le besoin de l’entreprise, définit le contenu et les modalités de la mission, précise la méthodologie utilisée, ainsi que les conditions financières.

7. Le conseil en recrutement s’engage à accuser réception de l’ensemble des candidatures. À l’issue de la mission, il s’engage également à fournir une réponse circonstanciée aux candidats reçus.

8. Il informe le candidat sur la nature de la mission (exclusivité, reprise de mission...).

9. Le conseil en recrutement s’interdit d’exploiter des informations d’ordre privé concernant les candidats, notamment celles recueillies sur les réseaux sociaux ou sur le Web ayant trait à la vie strictement personnelle.

10. Etant amené à approcher en direct des candidats potentiels, le conseil en recrutement s’engage à procéder avec tact, mesure et en parfaite confidentialité.

11. Le conseil en recrutement s'interdit de transmettre à un tiers le CV d'une personne sans son accord préalable.

12. Le conseil en recrutement s’engage à n’évaluer les candidats qu’au regard des compétences (savoirs, savoir faire et savoir-être), en relation directe avec le poste à pourvoir. Sur la base de ce principe, il s’interdit tout questionnement sur des informations d’ordre privé.

13. Il informe les candidats de la nature et de la finalité des techniques d’évaluation utilisées. Il n’emploie que des outils pertinents au regard de la finalité poursuivie, qu’il maîtrise et qui présentent les garanties indispensables de validité, d’objectivité et d’efficacité.

14. Aux candidats rencontrés, il apporte une restitution de l’appréciation de leurs candidatures.

15. Le conseil en recrutement tient informés ses interlocuteurs, entreprises et candidats de l’évolution de la mission.

16. Sauf exception, le conseil en recrutement pilote la prise de références. Il la réalise auprès des contacts communiqués par le candidat et non à son insu.

17. Le conseil en recrutement aide le candidat et l’entreprise à une compréhension mutuelle des éléments constitutifs de leurs décisions.

18. Le conseil en recrutement accompagne l’intégration du candidat, facteur clé de la réussite d’un recrutement, dans son nouveau milieu de travail.

19. Les cabinets adhérents mettent en œuvre toutes le procédures internes s’inscrivant dans le respect des lois nationales et européennes relatives au traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

20. Le recours à des entretiens en visio conférence peut faire partie du processus. Pour autant et afin de ne pas dégrader sa prestation, le conseil en recrutement s’engage à privilégier dans la mesure du possible le mode présentiel.

21. Dans le cadre de l’amélioration continue du professionnalisme de leurs équipes, les adhérents favorisent la certification des consultants éligibles au label européen CERC (Certificat de Consultant Européen en Recrutement). 

Nous nous engageons auprès des candidats à : 

• Proposer des offres d'emploi correspondant à des missions effectives
• Présenter les offres d'emploi de la manière la plus complète, sous la forme, si possible, d'une véritable définition de fonction
• Mettre à jour régulièrement les offres d'emploi sur notre site et supprimer dans un délai raisonnable les offres pourvues
• Répondre sous 24 heures ouvrables à tous les candidats ayant répondu à une offre sur le site après une étude approfondie du CV
• Sélectionner de manière non discriminatoire en se basant uniquement sur des critères liés aux compétences
• Convoquer de deux manières conjointes les candidats : par Email et par SMS
• Respecter la confidentialité des informations communiquées
• Faciliter l'exercice du droit des candidats à consultation, modification et suppression de leurs informations personnelles.
• Informer le candidat chaque année de sa possibilité de mettre à jour ou de supprimer son CV sur notre site
• Recevoir le candidat dans les meilleurs conditions possibles : temps d'attente, qualité de l'accueil, …
• Faire bénéficier le candidat d'un entretien avec un consultant confirmé, connaissant bien l'employeur et le poste à pourvoir
• Respecter le candidat en faisant preuve de professionnalisme lors de l'entretien
• Informer le candidat sur la procédure de recrutement, les modalités d'évaluation et les critères de sélection.
• Ne retenir de l'entretien que les informations permettant d'apprécier l'adéquation profil/candidat.
• Evaluer le candidat à l'aide d'outils d'évaluation ayant fait leur preuve et dont l'usage lui est communiqué.
• Informer chaque candidat à sa demande, de l'état d'avancement de sa candidature et de l'évolution de la mission de recrutement.
• Présélectionner les candidats de la short-list sur des critères liés aux compétences.
• Etre présent, le plus souvent possible, lors de la présentation finale et jouer le rôle de facilitateur entre l'employeur et chaque candidat
• Réaliser un à trois bilans d'intégration durant la période d'essai afin de créer toutes les conditions du succès
• Aider le candidat, dont la période d'essai s'est avérée infructueuse, dans sa nouvelle recherche d'emploi
• Demeurer à l'écoute de tous les candidats dans le but d'améliorer sans cesse la relation cabinet/candidat comme explicité dans notre page ENGAGEMENTS.

Notre démarche qualité

Engagés dans une démarche qualité depuis 2007, nous souhaitons vous associer à notre recherche d'amélioration constante en vous invitant à nous faire part de tout dysfonctionnement relationnel :

• Si vous êtes un(e) candidat(e) ou une entreprise cliente ou fournisseur, nous vous incitons d'abord à nous faire part de votre remarque : contactez-nous

  ATTENTION : Il s'agit ici de relever de véritables dysfonctionnements dans nos relations avec vous, et non de remettre en cause la décision d'un consultant ou du Florian Mantione Institut quant à la réponse qui vous a été faite.
  Si vous souhaitez une explication quant à une réponse (positive comme négative), nous vous invitons à répondre au dernier email que nous vous avons envoyé ou à défaut contactez-nous en mentionnant, le plus précisément possible, le contexte de votre email avec vos coordonnées.

• Si vous êtes un collaborateur ou un consultant du Florian Mantione Institut, nous vous demandons d'abord de contacter le collègue concerné ou l'un des associés.

Notre politique qualité

Notre métier est le Conseil en gestion des Ressources Humaines que nous déclinons par des prestations de conseil en recrutement, formation, outplacement, bilans de compétences, audit humain et organisationnel…

L’humain est donc au coeur de notre métier.

Pour conseiller efficacement nos clients, nous analysons, une situation, une organisation et les personnes qui la composent.

Nous proposons une méthodologie, des outils et des moyens améliorés et enrichis en permanence par notre expérience depuis 1976.

Si la qualité consiste à respecter ses engagements vis-à-vis de ses clients (dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit), nous souhaitons alors faire plus que de la qualité.

Car, au delà du besoin exprimé de nos clients, nous nous efforçons d’identifier le besoin réel.

Car, au-delà du simple respect du cahier des charges qui nous est soumis, nous refusons de nous comporter comme de simples bons exécutants.

Car, au-delà de la simple relation client/fournisseur, nous nous efforçons de créer de véritables liens de partenariat.

Cette démarche qualité qui nous anime passe par un profond respect des candidats que nous traitons avec équité, humanisme et professionnalisme.

Elle exige de nous une authentique humilité car nous sommes conscients que notre position d’un certain côté du bureau exige de nous plus de contraintes que d’avantages

Elle exige de nous une véritable intégrité car nous travaillons en respectant scrupuleusement un code d’éthique, requérant honnêteté et transparence et éliminant tout compromis ou compromission

Elle exige de nous une perpétuelle innovation car nous devons améliorer sans cesse nos procédures, nos techniques, nos outils

Elle exige de nous d’avoir la fibre citoyenne car nous intervenons bénévolement dans différentes structures pour écouter, aider, conseiller, orienter les plus défavorisés

Elle exige, enfin, de la congruence car nous devons mettre en harmonie nos actes avec nos pensées, mettre en application pour notre Cabinet, les conseils que nous prodiguons.

C’est tous ensemble que nous mettons en oeuvre cette démarche qualité, car c’est tous ensemble que nous en ressentons l’impérieuse nécessité.

Florian MANTIONE, Augustin VALERO, Loïc DOUYERE

Certification Qualiopi

Le Florian Mantion Institut est certifié Qualiopi depuis juin 2021 au titre de ses actions de formation et de bilans de compétences.

Meilleur cabinet de recrutement en 2025

Le Florian Mantione Institut RH fait parties des meilleurs cabinets de recrutement en 2025 en France (source : Les Echos)

Le Florian Mantione Institut est formé aux démarches d'inclusion, notamment sur l'accessibilité à nos prestations des personnes en situation de handicap, par son partenaire expert IFCL /GEDEAS; et est engagé dans ces démarches depuis 2004, auprès de FACE - Fondation Agir Contre l'Exclusion.

Nos consultants et collaborateurs sont sensibilisés par des formations régulières et participent aux actions d'aide à l'emploi (parrainage, ateliers d'aide à la recherche d'emploi...).

Si vous êtes en situation de handicap : contactez notre référent Handicap Loïc DOUYERE, associé de l'Institut, pour étudier ensemble les solutions d'adaptation possibles selon vos besoins pour chacune de nos prestations.

Nous nous nous engageons à effectuer une veille juridique régulière en matière de gestion des Ressources Humaines et à en informer nos clients. Le Florian Mantione Institut rappelle les articles du code du travail suivants :

Article L1132-1 modifié par LOI n°2008-496 du 27 mai 2008 - art. 6 du Code du Travail dispose que :

Aucune personne ne peut être écartée d'une procédure de recrutement ou de l'accès à un stage ou à une période de formation en entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, telle que définie à l'article 1er de la loi n° 2008-496 du 27 mai 2008 portant diverses dispositions d'adaptation au droit communautaire dans le domaine de la lutte contre les discriminations, notamment en matière de rémunération, au sens de l'article L. 3221-3, de mesures d'intéressement ou de distribution d'actions, de formation, de reclassement, d'affectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement de contrat en raison de : son origine, son sexe, ses mœurs, son orientation sexuelle, son âge, sa situation de famille, sa grossesse, ses caractéristiques génétiques, son appartenance ou de sa non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une race, ses opinions politiques, ses activités syndicales, ses activités mutualistes, ses convictions religieuses, son apparence physique, son nom de famille , son état de santé, son handicap.

Conformément à la loi organique n°2011-333 et la loi ordinaire n°2011-334 du 29 mars 2011, le Défenseur des droits succède au Médiateur de la République, au Défenseur des enfants, à la Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité (HALDE) et à la Commission nationale de déontologie de la sécurité (CNDS) depuis du 1er mai 2011.

Article L1221-6

Les informations demandées, sous quelque forme que ce soit, au candidat à un emploi ne peuvent avoir comme finalité que d'apprécier sa capacité à occuper l'emploi proposé ou ses aptitudes professionnelles.

Ces informations doivent présenter un lien direct et nécessaire avec l'emploi proposé ou avec l'évaluation des aptitudes professionnelles.

Le candidat est tenu de répondre de bonne foi à ces demandes d'informations.

Article L1221-8

Le candidat à un emploi est expressément informé, préalablement à leur mise en oeuvre, des méthodes et techniques d'aide au recrutement utilisées à son égard.

Les résultats obtenus sont confidentiels.

Les méthodes et techniques d'aide au recrutement ou d'évaluation des candidats à un emploi doivent être pertinentes au regard de la finalité poursuivie.

Article L1221-9

Aucune information concernant personnellement un candidat à un emploi ne peut être collectée par un dispositif qui n'a pas été porté préalablement à sa connaissance.