La négociation, un outil de management – MA17

• Toute personne désireuse de défendre ses idées, un projet ou un programme
• Aucun prérequis

• Connaitre son interlocuteur :
  • Découvrir ses motivations, ses besoins, ses freins, ses moyens.
  • Techniques pour la connaître : questions ouvertes, fermées, reformulations écho et inductive, silences.
  • Attitudes à adopter : enquête, écoute, facilitation, empathie, respect, contrôle.
• Convaincre son interlocuteur :
  • Méthodologie de l’argumentation : >liste des faits, avantages découlant des faits, adéquation entre avantages et échelle des valeurs ; argumentation et explication ; argumentation et raisonnement ; argumentation et manipulation.
  • Techniques de réfutation : méthodologie de la réfutation en 4 étapes.
  • Types de réfutations : >rationnelles et émotionnelles ; contre argumentation et conclusion.
• Conclure la négociation :
  • Méthodologie de la conclusion : le moment psychologique de la conclusion, les signes précurseurs oraux, les signes précurseurs physiques, les questions tests.
  • Techniques de conclusion : objectives et subjectives ; de la notion de CONVAINCRE à celle de PERSUADER.
• Paramètres de la négociation :
  • Eléments persuasifs de la communication orale : respiration et langage, « ponctuations » et silences, articulation et prononciation, volume, hauteur et timbre de la voix, présentation physique.
  • Eléments méthodologiques de la négociation : esprit de négociation, typologie des interlocuteurs, conditions matérielles, rôle de la stratégie et de la tactique dans la négociation, concept de concertation.

• Moyens pédagogiques : Discussions suivies de synthèses et d’apports didactiques, études de cas réels, simulations de négocations, documents écrits : un dossier complet est remis à chaque participant
• Moyens techniques : Salle équipée d’un vidéoprojecteur et d’un ordinateur, zone Wi-Fi
• Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans le management
• Suivi de l’exécution : Feuilles de présence signées des stagiaires et du formateur par demi-journée ou rapport de connexion
• Appréciation des résultats : Test d’évaluation en début et fin de session, questionnaires de satisfaction, attestation de fin de formation individuelle et certification de réalisation

• Durée totale de la formation : 1 jour
• Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30
• Rythme : 1 session
• Mode d’organisation : Présentiel ou Distanciel en inter-entreprise ou intra-entreprise
• Lieu : Lien de connexion Google Meet ou Florian Mantione Institut – 1 Place Paul Bec – Les Echelles de la Ville – 34000 Montpellier ou possibilité d’organiser la formation dans les locaux du client dans un cas « intra-entreprise »
• Date limite d’inscription : L’inscription est possible jusqu’à 24 heures avant la formation. Dans le cas où une demande de prise en charge est faite, le stagiaire doit s’assurer de l’acceptation de sa demande avant son inscription.

• Prix Inter-entreprise visio. TTC : 500 €/demi-journée/stagiaire
• Prix Inter-entreprise TTC : 1 000 €/jour/stagiaire
• Prix Intra-entreprise TTC : 2 000 €/jour pour un groupe de 10 personnes
• Financement(s) possibles(s) : Entreprise, OPCO, Plan de formation, Autofinancement

L’organisme se réserve la possibilité d’appliquer des promotions, rabais, ristournes ou remise à tout moment.