La négociation, un outil de management – MA17

Objectifs de la formation :

  • Maitriser les techniques de négociations dans l’entreprise
  • Faire de la négociation un outil de management

Public visé et prérequis :

  • Toute personne désireuse de défendre ses idées, un projet ou un programme
  • Aucun prérequis
qualiopi
À partir de

500

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Florian Mantione Institut, depuis 1976
Spécialistes du Management, des Ressources Humaines et des Techniques Commerciales
Qualiopi, processus certifié
Objectifs.
  • Maitriser les techniques de négociations dans l’entreprise
  • Faire de la négociation un outil de management
Public visé et prérequis.
  • Toute personne désireuse de défendre ses idées, un projet ou un programme
  • Aucun prérequis
Contenus.
  • Connaitre son interlocuteur :
    • Découvrir ses motivations, ses besoins, ses freins, ses moyens.
    • Techniques pour la connaître : questions ouvertes, fermées, reformulations écho et inductive, silences.
    • Attitudes à adopter : enquête, écoute, facilitation, empathie, respect, contrôle.
  • Convaincre son interlocuteur :
    • Méthodologie de l’argumentation : >liste des faits, avantages découlant des faits, adéquation entre avantages et échelle des valeurs ; argumentation et explication ; argumentation et raisonnement ; argumentation et manipulation.
    • Techniques de réfutation : méthodologie de la réfutation en 4 étapes.
    • Types de réfutations : >rationnelles et émotionnelles ; contre argumentation et conclusion.
  • Conclure la négociation :
    • Méthodologie de la conclusion : le moment psychologique de la conclusion, les signes précurseurs oraux, les signes précurseurs physiques, les questions tests.
    • Techniques de conclusion : objectives et subjectives ; de la notion de CONVAINCRE à celle de PERSUADER.
  • Paramètres de la négociation :
    • Eléments persuasifs de la communication orale : respiration et langage, « ponctuations » et silences, articulation et prononciation, volume, hauteur et timbre de la voix, présentation physique.
    • Eléments méthodologiques de la négociation : esprit de négociation, typologie des interlocuteurs, conditions matérielles, rôle de la stratégie et de la tactique dans la négociation, concept de concertation.
Moyens mis en oeuvre.
  • Moyens pédagogiques : Discussions suivies de synthèses et d’apports didactiques, études de cas réels, simulations de négocations, documents écrits : un dossier complet est remis à chaque participant
  • Moyens techniques : Salle équipée d’un vidéoprojecteur et d’un ordinateur, zone Wi-Fi
  • Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans le management
  • Suivi de l’exécution : Feuilles de présence signées des stagiaires et du formateur par demi-journée ou rapport de connexion
  • Appréciation des résultats : Test d’évaluation en début et fin de session, questionnaires de satisfaction, attestation de fin de formation individuelle et certification de réalisation
Organisation & fonctionnement.
  • Durée totale de la formation : 1 jour
  • Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30
  • Rythme : 1 journée en continu ou par session de 1/2 journée
  • Mode d’organisation : Présentiel ou Distanciel en inter-entreprise ou intra-entreprise
  • Lieu : Lien de connexion Google Meet ou Florian Mantione Institut – 1 Place Paul Bec – Les Echelles de la Ville – 34000 Montpellier ou possibilité d’organiser la formation dans les locaux du client dans un cas « intra-entreprise »
Détails des tarifs.
  • Prix Inter-entreprise visio. TTC : 500 €/demi-journée/stagiaire
  • Prix Inter-entreprise TTC : 1 000 €/jour/stagiaire
  • Prix Intra-entreprise TTC : 2 000 €/jour pour un groupe de 10 personnes
  • Financement(s) possibles(s) : Entreprise, OPCO, Plan de formation, Autofinancement

L’organisme se réserve la possibilité d’appliquer des promotions, rabais, ristournes ou remise à tout moment.

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