Comment mieux travailler avec son assistant(e) – MA11
Objectifs de la formation :
- Acquérir des outils et des méthodes pour que le binôme se connaisse mieux et travaille mieux ensemble
- Maitriser les conditions de la réussite du binôme : constitution et évolution afin que 1+1=3
Public visé et prérequis :
- Principalement les binômes manager/assistant(e)
- Aucun prérequis
À partir de
750€
Voir le détail des tarifs
Florian Mantione Institut, depuis 1976
Spécialistes du Management, des Ressources Humaines et des Techniques Commerciales
Qualiopi, processus certifié
Objectifs.
- Acquérir des outils et des méthodes pour que le binôme se connaisse mieux et travaille mieux ensemble
- Maitriser les conditions de la réussite du binôme : constitution et évolution afin que 1+1=3
Public visé et prérequis.
- Principalement les binômes manager/assistant(e)
- Aucun prérequis
Contenus.
- La création du binôme manager/assistant(e) :
- Dans le cas d’un recrutement d’un(e) assistant(e) : fiche de poste et profil. Règles du jeu à créer
- Dans le cas d’une nouvelle organisation : apprendre à se connaitre et à bien travailler ensemble
- Trouver sa place : en tant que manager et en tant qu’assistant(e). Pourquoi est-on là ?
- Le ciment du binôme : confiance, fiabilité, anticipation, reconnaissance, respect, estime, complicité, assertivité, réciprocité, partage, explication, reporting ?
- Les différentes formes d’assistanat : exclusive ou partagée, DG ou service, sédentaire ou déplacement…
- Le fonctionnement du binôme manager/assistant(e) :
- Mieux se connaître. Mieux connaître les enjeux de chacun. Mieux connaitre les critères de performance et de satisfaction de chacun. Comprendre les attentes réciproques
- Passer du JE au NOUS. S’adapter à l’autre. Accepter les « critiques » et les exploiter
- Apprendre à dire Non. La gestion des priorités. La gestion du temps. La recherche du compromis
- Le partage des tâches. Comment faire pour que 1+1=3
- Les rôles de l’assistant(e) : interface, porte-parole, exécutant(e), vigie ?
- Les tâches répétitives et les missions spécifiques
- Les dossiers : préparation, étude, suivi.
- La communication manager/assistant(e) : en face à face, téléphone, mail, skype
- La culture d’entreprise et ses rituels : bonjour et au revoir quotidien, tutoiement, bise, café, tenue vestimentaire…
- La résolution des conflits :
- Le rôle de chacun dans la résolution des conflits : dans le binôme ; entre l’assistant(e) et d’autres personnes ; entre le manager et d’autres personnes
- La gestion du stress. Le rôle des émotions dans la relation à l’autre
- L’évolution du binôme manager/assistant(e) :
- L’évolution du mode de fonctionnement. L’entretien annuel professionnel. La formation. L’évolution et l’enrichissement des tâches.
- L’information professionnelle et personnelle. Les tableaux de suivi de l’activité. L’assistant(e), la mémoire du manager. Assistant(e), et après ?
Moyens mis en oeuvre.
- Moyens pédagogiques : exposé-Discussion, études de cas, documents écrits : un dossier complet est remis à chaque participant
- Moyens techniques : Salle équipée d’un vidéoprojecteur et d’un ordinateur, zone Wi-Fi
- Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans le management
- Suivi de l’exécution : Feuilles de présence signées des stagiaires et du formateur par demi-journée ou rapport de connexion
- Appréciation des résultats : Test d’évaluation en début et fin de session, questionnaires de satisfaction, attestation de fin de formation individuelle et certification de réalisation
Organisation & fonctionnement.
- Durée totale de la formation : 1 jour
- Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30
- Rythme : 1 journée en continu ou par session de 1/2 journée
- Mode d’organisation : Présentiel ou Distanciel en inter-entreprise ou intra-entreprise
- Lieu : Lien de connexion Google Meet ou Florian Mantione Institut – 1 Place Paul Bec – Les Echelles de la Ville – 34000 Montpellier ou possibilité d’organiser la formation dans les locaux du client dans un cas « intra-entreprise »
Détails des tarifs.
- Prix Inter-entreprise visio. TTC : 750 €/demi-journée/le binome
- Prix Inter-entreprise présentiel TTC : 1 500 €/jour/le binome
- Prix Intra-entreprise TTC : 2 000 €/jour pour un groupe de 10 personnes
- Financement(s) possibles(s) : Entreprise, OPCO, Plan de formation, Autofinancement
L’organisme se réserve la possibilité d’appliquer des promotions, rabais, ristournes ou remise à tout moment.
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