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DIRECTEUR DE CLIENTELE (F/H)

Société BLOHORN AVOCATS
Site Web www.blohorn-avocats.fr/
Secteur Justice - Droit
Lieu de travail GRENOBLE (38)
Référence de l'offre JCB21A4G

Notre client - L'Employeur

Fondé en 2002, BLOHORN AVOCATS est un cabinet à taille humaine qui regroupe une équipe d’avocats et de juristes experts en droit social.

Implanté dans quatre villes (Bayonne, Bordeaux, Montpellier et Grenoble) il est reconnu et sollicité sur le plan national.

C’est une structure unique en France par son modèle organisationnel où le travail en équipe et la responsabilité collective l’emportent sur l’esprit individuel.

Afin d’intensifier le développement de son activité, BLOHORN AVOCATS recherche pour son bureau de Grenoble un(e) Directeur de clientèle F/H.


Le Poste

DIRECTEUR DE CLIENTELE F/H

Il s’agit de garantir le développement du cabinet sur tous les sites du sud-est et d’y participer au niveau national sur demande ; de veiller au respect du budget et au dépassement des objectifs. Ceci en intervenant de la façon la plus étendue en interne et en externe, en vue de créer une dynamique commerciale au sein des antennes du sud-est.

Pour réussir à ce poste, les missions sont notamment les suivantes :

Communication externe :
- développer la notoriété du cabinet par tous moyens en respectant les règles déontologiques,
- faire connaître l’ensemble des services du cabinet auprès de la clientèle qui en fait la demande,
- mettre en place des actions d’information régulières répondant aux demandes des clients, contacts et partenaires,
- assurer des relations d’affaires stables et de qualité avec tout organisme partenaire du cabinet : experts-comptables, CCI, universités, écoles, centres de formations, cabinets d’avocats, syndicats professionnels, juridictions, banques, fisc, Urssaf, etc.
- veiller à l’accueil et à la satisfaction de la clientèle par des actions spécifiques, mesurer la qualité de service,
- gérer les insatisfactions des clients,
- organiser et veiller au bon déroulement des formations et évènements du cabinet.


Communication interne :
- participer au développement et à l’amélioration des procédures qualité afin d’optimiser en permanence les performances du cabinet,
- participer à l’adaptation du cabinet aux évolutions technologiques et sociétales,
- communiquer sur ses objectifs, avancées et résultats,
- animer les équipes pour la partie développement de l’activité.


Management :
- accompagner les collaborateurs dans les actions de fidélisation de la clientèle, dans l’élaboration d’offres tarifaires et de modèles de conventions d’honoraires,
- mettre en place des stratégies de « cross selling » auprès de la clientèle existante en collaboration avec les collaborateurs.


Gestion :
- collaborer avec les services centraux sur tous les aspects de la gestion du cabinet,
- participer aux réunions liées au business développement du cabinet,
- rendre compte de ses actions,
- se conformer aux orientations définies et aux décisions.


Le(la) Candidat(e)

De formation commerciale supérieure, vous avez une excellente connaissance du milieu juridique. Vous justifiez d'une expérience significative (5 à 10 années) dans le développement d’affaires, idéalement dans ce secteur d’activité.

L’efficacité et le développement commercial vous animent au quotidien et attisent votre goût du challenge avec un grand sens de la satisfaction de vos clients et du travail accompli en équipe.

Personne de terrain, mobile et volontaire, vos capacités relationnelles, vos aptitudes pédagogiques ainsi que votre savoir-faire commercial sont reconnus.

Organisé(e), dynamique et disponible, vous vous adaptez à tout type d’interlocuteur en vous attachant à créer avec les clients et les prospects de véritables relations privilégiées.

Autonome, tout en sachant travailler en équipe, vous dites ce que vous faites en faisant ce que vous dites.

Combatif(ve), motivé(e) et méthodique, vous voulez mettre votre rigueur et vos ambitions au service de votre société.

Il est proposé :

- Un poste de directeur de clientèle
- Un CDI
- Une rémunération fixe de 35 à 40 K€ brut annuel (sur 13 mois) selon votre profil
- Une rémunération variable (% du CA selon la rentabilité de la production)
- Le remboursement des frais de déplacement (véhicule, frais professionnel)
- Un intéressement
- Et surtout un formidable challenge : participer au développement d’un cabinet à fort potentiel de croissance en vous inscrivant dans un projet à long terme.



Merci de postuler uniquement par notre site Internet du Florian Mantione Institut en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d’emploi »

Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.


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Le consultant en charge de ce recrutement vous répondra par email sous 24 heures ouvrables.
Le Florian Mantione Institut considère votre démarche et les renseignements que vous lui donnez comme strictement confidentiels.

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