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CHEF DE PROJETS ETUDES ET CRM (F/H)



Bonjour,

Vous êtes intéressé par le poste CHEF DE PROJETS ETUDES ET CRM (H/F) référence SVI19M253.

Le FLORIAN MANTIONE INSTITUT a retiré ce poste de ses propositions le 07-01-2020 pour le motif suivant :

Poste suspendu ou différé

A titre d'information, sachez qu'à la date où le poste a été retiré, la situation était la suivante :

- 781 candidats ont vu cette offre sur notre site
- 17 candidats ont déposé leur CV

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre proposition et formulons tous les vœux de réussite dans votre évolution professionnelle. N'hésitez pas à déposer votre CV en copier/coller dans la rubrique Candidature spontanée de notre site.

Bien courtoisement,

Loïc Douyere et Augustin Valero
Associés

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Société BANQUE CAISSE D’EPARGNE LANGUEDOC ROUSSILLON
Site Web www.caisse-epargne.fr
Secteur Banque - Finances
Lieu de travail Montpellier (34)
Référence de l'offre SVI19M253

Notre client - L'Employeur

La CAISSE D’EPARGNE LANGUEDOC ROUSSILLON (dont le siège est basé sur Montpellier) appartient au groupe BPCE, 2ème groupe bancaire Français. Elle est la plus grande banque commerciale du groupe BPCE.

La CAISSE D’EPARGNE est une banque collaborative, connectée à ses clients et à son territoire, elle véhicule une image dynamique, humaine, ambitieuse et digitale. Elle est également une banque tournée vers les professionnels et les start-up.
Acteur important du développement économique de sa région, elle est très bien implantée sur tout le Languedoc Roussillon via 183 agences, sur 5 départements (Gard, Lozère, Hérault, Aude, Roussillon, Pyrénées Orientales), elle compte 1480 collaborateurs.
En Languedoc-Roussillon, plus d'1/3 des habitants possède un compte Caisse d'Epargne, ce sont plus d’un million de clients particuliers.


Afin de renforcer les équipes situées au siège sur Montpellier, il a été décidé de créer le poste de : CHEF DE PROJETS ETUDES ET CRM F/H.


Le Poste

CHEF DE PROJETS ETUDES ET CRM F/H

Au sein de la Direction des Marchés Particuliers et des Etudes, dans le département Etudes et Pilotages, le chef de projets études et CRM est Responsable de la relation client pour le pôle de la Banque de Détail (Particuliers, Professionnels, Gestion privée, Animation et Distribution).
Savant mélange de compétences et connaissances marketing, informatiques et commerciales, le Chef de Projet CRM intervient à différents niveaux du projet. Ses multiples compétences et ses retours sur expériences lui donnent une vision globale de la relation client.

Les taches non limitatives sont les suivantes :

- la mise en œuvre du plan d'actions commerciales (chargement et création de campagnes),
- l’organisation, coordination et animation de l’ensemble de l’équipe de maîtrise d’œuvre du projet,
- la réalisation des analyses de performance des actions Marketing ainsi que du reporting (création, automatisation et production),
- l'exploitation des données et de la réalisation des requêtes SQL,
- l'analyse des données et la réalisation d'études statistiques marketing afin d'établir des évaluations, des actions ou des recommandations pour les clients internes,
- l'exploration de la dimension digitale de l’activité afin de générer de nouvelles opportunités de contacts.




Le(la) Candidat(e)

De formation supérieure (idéalement en statistiques ou en économétrie), vous justifiez d’une expérience en tant que chef de projet CRM/GRC et dans l’utilisation des outils de gestion de campagne marketing (Néolane).

Vous avez une bonne connaissance d'Excel, et maîtrisez le langage SQL (l'utilisation de TOAD serait un plus).
Vous connaissez les méthodes d'analyses de données (scoring, segmentation ...). Des compétences en SAS ou R seraient appréciées.

Une connaissance du secteur bancaire et des produits & services bancaires serait un plus
Curieux (se), vous aimez échanger et partager vos connaissances.

Force de proposition, vous avez une réelle autonomie doublée d’une bonne vision et des Best practices à adopter afin de pouvoir apporter des conseils sur des choix de solutions.


Il est proposé :

- le titre de Chef de Projet Etudes et CRM
- une rémunération entre 35 K€ et 45K€ selon expérience
- et surtout un formidable challenge de participer à des projets d’envergure au sein d’un établissement bancaire de renommée




Merci de postuler uniquement par notre site Internet - en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d’emploi »

Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.


Aphorisme

Ce n’est pas parce que certains autodidactes réussissent bien que les diplômes ne sont pas importants.

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