Offre d'emploi - RESPONSABLE d’AGENCE (F/H) - VAISON LA ROMAINE (84)
Notre client - L'Employeur
La maison Augier a des origines qui remontent jusqu’en 1860. Partant des métiers du bois, elle a élargi ses savoir-faire, acquis des expertises complémentaires, et se positionne aujourd'hui en multi-spécialiste des métiers de la distribution spécialisée du bâtiment. Sur le secteur de la menuiserie, en partenariat avec l’enseigne Batiman, elle propose un showroom dédié de 500m² (sur une surface totale de 3600m²) à Vaison la Romaine.
Le concept du magasin Augier est la réunion de 5 entreprises spécialistes sous un même toit : le client (particulier ou professionnel) a à faire à des experts de chaque activité : carrelage/sanitaire, menuiserie, cuisine, bricolage ou matériaux. Il y trouve un accueil chaleureux, un conseil avisé et une vraie disponibilité. Ces basiques du conseil et de l’accueil sont la clé de voûte de la culture Augier.
A découvrir sur leur site: https://www.augier.fr/
Il propose aujourd’hui une surface de présentation optimisée et lumineuse, qui aide à fidéliser clients professionnels et particuliers.
L’entreprise emploie 47 salariés dont 8 dédiés à l’espace Menuiserie.
Le magasin réalise 11 M€ de CA et le secteur Menuiserie en représente à peu près 20%.
C’est une activité importante pour la Direction car elle est vectrice d’image et parfaitement complémentaire aux autres métiers.
En remplacement d’un départ et pour donner une nouvelle impulsion à la gestion de cette activité, la direction recrute un(e) nouveau(elle)
RESPONSABLE d’AGENCE à Vaison la Romaine (84).
Le Poste
RESPONSABLE d’AGENCE F/H
Reportant au directeur opérationnel du magasin, il/elle aura comme missions principales d'optimiser les performances de l’activité Menuiserie en améliorant sa gestion des process, sa dynamique commerciale et en faisant monter son équipe en compétences.
Les missions non limitatives seront les suivantes :
1ère Mission : Garantir le bon déroulement des process Menuiserie
- Veiller à leur bonne application par l’équipe
- Optimiser l’organisation et être la “tour de contrôle” sur l’ensemble des dossiers (achats, plans de vente, stocks & logistique, ventes, pose)
- Vérifier la bonne intégration des informations dans le système informatique d’Augier
- Créer et faire vivre des indicateurs de suivi pertinents, pour améliorer la rentabilité de l’activité ainsi que le niveau de satisfaction client
- Etre force de proposition en permanence, auprès de la Direction pour faire bouger intelligemment les lignes de l’organisation de ce service-pilier
2ème mission : Manager et faire monter l’équipe en compétences
- Faire régulièrement des points avec l’équipe (suivi a minima hebdomadaire, individuel et/ou collectif)
- Expliquer clairement les objectifs, les process et les ressources à utiliser
- Accompagner et former sur la gestion, la méthode, les procédures, et l’approche clients
- Redonner un sens fort à l’ « obsession » Augier : la satisfaction client
- Recruter, former, évaluer, gérer le quotidien des plannings
3ème mission : Agir en vrai patron de son activité
- Utiliser une approche Contrôle de Gestion : application/mise en place des procédures et regard critique sur le service afin de l’optimiser.
- Analyser en permanence les indicateurs retenus, pour pouvoir mettre en place rapidement des actions correctives si besoin
- Communiquer régulièrement les performances et les résultats du service, les commenter et monter les plans d’actions nécessaires ensemble
- Susciter la prise d’initiatives, et proposer des idées et participations à des projets plus transverses dans la société (organisation globale magasin, événements, projets…)
4ème mission : Relancer la dynamique commerciale
- S’assurer de l’adéquation de sa salle expo avec le marché
- Décider des référencements, en relation étroite avec la Direction et Batiman.
- Définir les plans de vente et valoriser les expositions à mettre en place dans l’espace de vente
- Garder une salle expo avenante à tout moment
- Etablir le bon niveau de stock
- Suivre, valider et soutenir les actions des commerciaux
- Appliquer et animer les campagnes promotionnelles
- Réaliser de la prospection et des ventes auprès des clients VIP identifiés, mener des actions de prescription auprès de professionnels type Architectes , constructeurs et autres apporteurs d’affaires
- Organiser et suivre la pose (contrôler la qualité du travail des partenaires en charge de la pose, fidéliser les bonnes équipes, ouvrir sur d’autres partenaires…)
- Garantir un SAV optimal : organisation préventive, contrôles sévères tout le long de la chaîne de travail, relations avec les fournisseurs et poseurs, permanence de la relation clients pour donner des informations et des solutions
- Rendre compte et partager les points clés de l’activité aux réunions hebdomadaires de l’équipe de direction mais aussi effectuer des points réguliers internes équipe pour une meilleure gestion des missions commerciales
Le(la) Candidat(e)
Idéalement de formation supérieure, type école de commerce (> bac+3), vous possédez une expérience convaincante (au moins 3 ans) liée à la gestion d’une équipe ou d’une entité, sur un poste à responsabilité, où vous aviez un vrai pouvoir de décision et où vous vous êtes engagé( e).
Vous avez déjà côtoyé et apprécié travailler avec des clients Professionnels comme Particuliers.
Point important : la connaissance de la menuiserie n’est pas obligatoire. Vous apprendrez la technique avec vos équipes. C’est surtout un gestionnaire, avec un esprit commerçant que l’on recherche.
Votre appétence sincère pour le milieu du bâtiment et votre permanente curiosité seront ensuite suffisantes pour vous donner les clés de la réussite sur ce poste.
A l’aise avec les outils informatiques (ERP, ou tout logiciel de chiffrage), vous maîtrisez l’analyse des chiffres de suivi d’une activité (compte d’exploitation, suivi du CA et des marges, suivi des stocks…).
Impliqué(e), disponible pour vos collaborateurs, vous êtes à leur écoute tout en sachant vous imposer et rester ferme et exigeant(e) sur le respect des objectifs fixés ensemble.
Vous avez un fort sens du commerce et du service. Pour vous, le client est au centre de tout…sans jamais perdre de vue les intérêts de votre enseigne.
Rigoureux(se), structuré(e), précis(e) et positif(ve), vous êtes un( e) manager, tout autant capable d’organisation, que d’initiatives ou de réactivité efficace.
Vous êtes enfin une personne posée, déterminée qui agit en véritable patron de son activité, avec tout l’engagement, l’exemplarité et le sens des responsabilités que cela impose.
IL EST PROPOSE :
- un poste de RESPONSABLE d’AGENCE F/H sur Vaison la Romaine.
- en CDI - cadre
- rémunération à affiner en fonction de votre profil et de votre expérience (40-55k€, fixe + variable) + intéressement + voiture + téléphone
- une salle de sport à disposition, une mutuelle performante, une prévoyance et une carte Swile
- et surtout un formidable challenge : intégrer une équipe professionnelle et impliquée, auprès d’une direction investie, exigeante et ouverte aux initiatives …tout cela au coeur d’une Provence authentique, forte d’une animation culturelle et historique dynamique et un “bien vivre” plus que réputé! …à 30 mn d’Orange
Merci de postuler uniquement par le FLORIAN MANTIONE INSTITUT.
Les candidatures adressées au client du FLORIAN MANTIONE INSTITUT nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.
Le consultant en charge de ce recrutement vous répondra par email sous 24 heures ouvrables.
Le Florian Mantione Institut considère votre démarche et les renseignements que vous lui donnez comme strictement confidentiels.