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Réussir ses RDV commerciaux CO09

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 Programme de formation

 

Objectifs de la formation

▪ Maîtriser les techniques de prises de RDV commerciaux

▪ Apprendre à se comporter chez les prospects

▪ Savoir bâtir un argumentaire commercial

▪ Apprendre à gérer les objections du prospect lors du RDV

 

Public visé et prérequis

▪ Toute personne effectuant des rendez-vous commerciaux

▪ Aucun prérequis

 

Objectifs pédagogiques et contenu de formation

Prendre rendez-vous :

par téléphone, par courrier, par mail, par les réseaux sociaux

Comment se comporter :

durant le premier contact

▪ Comment rester :

avec le prospect en faisant bonne impression par ses 4 premiers gestes, ses 3 premières phrases pendant les 2 premières minutes

▪ La manière de bâtir l'argumentaire :

en fonction du prospect (il n'existe pas d'argumentaire standard !)

▪ Pourquoi soulève-t-il des objections ?

Quels sont les types d’objections les plus couramment soulevées ? Quand le prospect soulève-t-il des objections ? Les techniques pour traiter les objections.

 

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre

 

▪ Moyens pédagogiques : Exposé-discussion, études de cas, jeux de rôle, un dossier complet est remis à chaque participant

Moyens techniques : Salle équipée d’un vidéoprojecteur et d’un ordinateur, zone Wi-Fi

Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans les techniques commerciales (Cf listing des formateurs dans le Livret d'accueil)

 

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

▪ Suivi de l’exécution : Feuilles de présence signées des stagiaires et du formateur par demi-journée ou rapport de connexion

▪ Appréciation des résultats : Test d'évaluation en début et fin de session, questionnaires de satisfaction, attestation de fin de formation individuelle et certification de réalisation  

 

Organisation et fonctionnement de la formation

▪ Durée totale de la formation : 1 jour 

Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30  

▪ Rythme : 1 journée en continu ou par session de 1/2 journée

▪ Mode d'organisation : Présentiel ou Distanciel en inter-entreprise ou intra-entreprise

▪ Prix Inter-entreprise TTC : 1 000 €/jour/stagiaire  

▪ Prix Intra-entreprise TTC : 2 000 €/jour pour un groupe de 10 personnes

▪ Financement(s) possibles(s) : Entreprise, OPCO, Plan de formation, Autofinancement

▪ Lieu : Lien de connexion Google meet ou Florian Mantione Institut - 1 Place Paul Bec - Les Echelles de la Ville - 34000 Montpellier ou possibilité d'organiser la formation dans les locaux du client dans un cas "intra-entreprise"

 

L'organisme se réserve la possibilité d'appliquer des promotions, rabais, ristournes ou remise à tout moment.

Cette formation est également proposée dans le cadre du Cycle de Formation Commerciale

 

NOS AUTRES FORMATIONS

 

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www.florianmantione.com