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Réussir ses RDV commerciaux

 

 

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 Cycle de formation commerciale
Programme de formation

 

Objectifs de la formation

Le rdv commercial physique ou à distance est un moment clef d’une vente. Il faut tout à tour être à l’écoute et être engagé, questionner et argumenter, répondre aux objections et adopter les bons gestes et les bons outils. Bref, il faut convaincre lors du rdv pour faire acheter !

 

Public visé et prérequis

▪ Tout personne ayant des rdvs commerciaux à effectuer

▪ Aucun prérequis

 

Objectifs pédagogiques et contenu de formation

Prendre rendez-vous :

par téléphone, par courrier, par mail, par les réseaux sociaux

Comment se comporter :

durant le premier contact

▪ Comment rester :

avec le prospect en faisant bonne impression par ses 4 premiers gestes, ses 3 premières phrases pendant les 2 premières minutes

▪ La manière de bâtir l'argumentaire :

en fonction du prospect (il n'existe pas d'argumentaire standard !)

▪ Pourquoi soulève-t-il des objections ?

Quels sont les types d’objections les plus couramment soulevées ? Quand le prospect soulève-t-il des objections ? Les techniques pour traiter les objections.

 

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre

▪ Moyens pédagogiques : Exposé-discussion, Etudes de cas réels, Documents écrits : un dossier complet est remis à chaque participant

Moyens techniques : connexion Google Meet

Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans les ressources humaines et le commercial.

Microlearning : entre les sessions, envoi d’infos sur un thème de la formation aux stagiaires

 

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

▪ Suivi de l’exécution : certidication de réalisation

▪ Appréciation des résultats : Questionnaire de satisfaction et Attestation de fin de formation individuelle

 

Pour consulter les modalités d'inscription et l'agenda : cliquez ici

 

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www.florianmantione.com