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Techniques de vente : comment vendre honnêtement - CO01

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 Programme de formation

 

 

Objectifs de la formation

▪ Acquérir les techniques de vente permettant de contacter, connaitre, convaincre et conclure la vente

▪ Prendre conscience de l'importance de vendre honnêtement pour fidéliser sa clientèle

 

Public visé et prérequis

▪ Tous les vendeurs de produits ou de services voulant se perfectionner aux techniques modernes de vente

▪ Aucun prérequis

 

Objectifs pédagogiques et contenu de formation

Introduction :

Le concept de la « vente honnête » et sa déclinaison dans les 4 étapes de la vente.

Contacter :

Comment s’organiser pour contacter le prospect : la gestion de son temps, l’auto-organisation du travail, la volonté de vendre. Comment prendre rendez-vous par téléphone, par courrier, par mail, par les réseaux sociaux. Comment se comporter durant le premier contact. Comment attendre sans perdre son temps. Comment rester chez le prospect en faisant bonne impression par ses 4 premiers gestes, ses 3 premières phrases pendant les 2 premières minutes

Connaitre :

Les connaissances préalables : connaître sa société, ses produits, ses concurrents, son marché. L’utilisation de ces connaissances : pourquoi et comment les obtenir. Le danger de leur abus. La connaissance du prospect : ses besoins, ses motivations, ses freins, ses moyens. La manière de connaître son prospect : attitudes et techniques.

Convaincre :

La manière de bâtir l’argumentaire en fonction du prospect (il n’existe pas d’argumentaire standard !). Pourquoi soulève-t-il des objections ? Quels sont les types d’objections les plus couramment soulevées ? Quand le prospect soulève-t-il des objections ? Les techniques pour traiter les objections : NE BOIRRA PAS. Comment défendre ses prix.

Conclure :

Les règles générales de la conclusion. La manière de reconnaître les signes précurseurs de l’achat. Les 14 techniques de conclusion. La manière de terminer un entretien en cas de vente ou de non vente.

 

 

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre

▪ Moyens pédagogiques : Discussions suivies de synthèse et d'apports didactiques, études de cas réels, conception de documents (définition de fonction, profil, offres d'emploi...) simulations d'entretiens, documents écrit : le livre de Florian MANTIONE "Comment vendre hônnetement" paru aux éditions Athéna Paris est remis à chaque participant

Moyens techniques : Salle équipée d’un vidéoprojecteur et d’un ordinateur, zone Wi-Fi

Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans les rtechniques commerciales (Cf listing des formateurs dans le Livret d'accueil)

 

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

▪ Suivi de l’exécution : Feuilles de présence signées des stagiaires et du formateur par demi-journée ou rapport de connexion

▪ Appréciation des résultats : Test d'évaluation en début et fin de session, questionnaires de satisfaction, attestation de fin de formation individuelle et certification de réalisation  

 

Organisation et fonctionnement de la formation

▪ Durée totale de la formation : 1 à 2 jours 

Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30  

▪ Rythme : 1 journée en continu ou par session de 1/2 journée

▪ Mode d'organisation : Présentiel ou Distanciel en inter-entreprise ou intra-entreprise

▪ Prix Inter-entreprise TTC : 1 000 €/jour/stagiaire  

▪ Prix Intra-entreprise TTC : 2 000 €/jour pour un groupe de 10 personnes

▪ Financement(s) possibles(s) : Entreprise, OPCO, Plan de formation, Autofinancement

▪ Lieu : Lien de connexion Google meet ou Florian Mantione Institut - 1 Place Paul Bec - Les Echelles de la Ville - 34000 Montpellier ou possibilité d'organiser la formation dans les locaux du client dans un cas "intra-entreprise"

 

L'organisme se réserve la possibilité d'appliquer des promotions, rabais, ristournes ou remise à tout moment.

 

 

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www.florianmantione.com