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Négociation des situations délicates

 

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 Cycle Management

Programme de formation

 

Objectifs de la formation

▪ Maîtriser l’intégralité du processus de négociation

▪ Apprendre à maximiser la valeur créée à la table de négociation

 

Public visé et prérequis

▪ Toute personne en situation d’encadrement

▪ Aucun prérequis

 

Objectifs pédagogiques et contenu de formation

Négociation :

Analyser les enjeux et les rapports de pouvoirs

Envisager un maximum d’options

Choisir des comportements facilitants

Surmonter ses craintes et garder sa flexibilité

Anticiper les objections en phase de conclusion

 

Gérer les situations délicates :

Comprendre et gérer ses émotions

Manager d'anciens collègues, des collaborateurs plus âgés, une équipe hétérogène

Recadrer un collaborateur

Prendre des décisions difficiles

Savoir dire non

 

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre

▪ Moyens pédagogiques : Exposé-discussion, Etudes de cas réels, Documents écrits : un dossier complet est remis à chaque participant

Moyens techniques : salle équipée d’un vidéo-projecteur et d’un ordinateur, zone Wi-Fi

Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans le management. (Cf. Listing des formateurs dans le Livret d’accueil)

 

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

▪ Suivi de l’exécution : Feuilles de présence signées des stagiaires et du formateur par demi-journée et attestation de d’assiduité

▪ Appréciation des résultats : Questionnaire de satisfaction et Attestation de fin de formation individuelle

 

NOS AUTRES FORMATIONS

 

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www.florianmantione.com