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Négociation des situations délicates - MA10

 

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 Programme de formation

 

Objectifs de la formation

▪ Maîtriser l’intégralité du processus de négociation

▪ Identifier, gérer et résoudre les situations délicates dans l'entreprise

 

Public visé et prérequis

▪ Toute personne en situation d’encadrement

▪ Aucun prérequis

 

Objectifs pédagogiques et contenu de formation

Négociation :

Analyser les enjeux et les rapports de pouvoirs

Envisager un maximum d’options

Choisir des comportements facilitants

Surmonter ses craintes et garder sa flexibilité

Anticiper les objections en phase de conclusion

 

Gérer les situations délicates :

Comprendre et gérer ses émotions

Manager d'anciens collègues, une équipe hétérogène

Savoir s'imposer en tant que nouveau manager

Recadrer un collaborateur

Prendre des décisions difficiles

Savoir dire non

 

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement mis en œuvre

▪ Moyens pédagogiques : Exposé-discussion : un dossier complet est remis à chaque participant

Moyens techniques : Salle équipée d’un vidéoprojecteur et d’un ordinateur, zone Wi-Fi

Moyens d’encadrement : Consultants Formateurs RH du réseau Florian Mantione Institut ayant une expérience significative dans le management

 

Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats

▪ Suivi de l’exécution : Feuilles de présence signées des stagiaires et du formateur par demi-journée ou rapport de connexion

▪ Appréciation des résultats : Test d'évaluation en début et fin de session, questionnaires de satisfaction, attestation de fin de formation individuelle et certification de réalisation  

 

Organisation et fonctionnement de la formation

▪ Durée totale de la formation : 1 jour

Horaires : 9h-12h30 / 14h-17h30  

▪ Rythme : 1 journée en continu ou par session de 1/2 journée

▪ Mode d'organisation : Présentiel ou Distanciel en inter-entreprise ou intra-entreprise

▪ Prix Inter-entreprise TTC : 1 000 €/jour/stagiaire  

▪ Prix Intra-entreprise TTC : 2 000 €/jour pour un groupe de 10 personnes

▪ Financement(s) possibles(s) : Entreprise, OPCO, Plan de formation, Autofinancement

▪ Lieu : Lien de connexion Google meet ou Florian Mantione Institut - 1 Place Paul Bec - Les Echelles de la Ville - 34000 Montpellier ou possibilité d'organiser la formation dans les locaux du client dans un cas "intra-entreprise"

 

L'organisme se réserve la possibilité d'appliquer des promotions, rabais, ristournes ou remise à tout moment.

 

 

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www.florianmantione.com