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ENGAGEMENTS, VALEURS, QUALITE ET MEDIATION
AU FLORIAN MANTIONE INSTITUT



NOS ENGAGEMENTS

Nous nous engageons, au delà du simple respect du code de déontologie de SYNTEC, à respecter les règles d’efficacité et d’humanisme vis-à-vis de nos candidats et de nos clients :
- par notre Charte candidats en 22 points
- par notre engagement depuis 2004 auprès de FACE – Fondation Agir Contre l’Exclusion : Nos consultants et collaborateurs sont sensibilisés par des formations régulières et participent aux actions d’aide à l’emploi (parrainage, ateliers d’aide à la recherche d’emploi…).

Nous nous engageons à effectuer une veille juridique régulière en matière de gestion des Ressources Humaines et à en informer nos clients, plus particulièrement sur :
- le recrutement,
- la discrimination
- et la loi Informatique et libertés


NOS VALEURS

Nous défendons et promouvons 10 valeurs fortes inscrites dans notre Charte des valeurs : transparence, excellence, respect, humilité, diversité, intégrité, innovation, citoyenneté, performance et congruence.


NOTRE DEMARCHE QUALITE

Engagé dans une démarche QUALITE depuis plusieurs années et désormais premier réseau international de conseil en ressources humaines à être accompagné par un MEDIATEUR indépendant, nous souhaitons vous associer à notre recherche d’amélioration constante en vous invitant à nous faire part de tout dysfonctionnement relationnel :

- Si vous êtes un(e) candidat(e) ou une entreprise cliente ou fournisseur, nous vous incitons d’abord à nous faire part de votre remarque en envoyant un email à qualite@florianmantione.com

ATTENTION : Il s’agit ici de relever de véritables dysfonctionnements dans nos relations avec vous, et non de remettre en cause la décision d’un consultant ou du Florian Mantione Institut quant à la réponse qui vous a été faite.
Si vous souhaitez une explication quant à une réponse (positive comme négative), nous vous invitons à répondre au dernier email que nous vous avons envoyé ou à défaut d’écrire à contact@florianmantione.com en mentionnant, le plus précisément possible, le contexte de votre email avec vos coordonnées.

- Si vous êtes un collaborateur ou un consultant du Florian Mantione Institut, nous vous demandons d’abord de contacter le collègue concerné ou l’un des associés.


NOTRE ENGAGEMENT DANS LA MEDIATION

Premier réseau international de conseil en ressources humaines à être engagé dans la MEDIATION, nous vous proposons de contacter le médiateur accompagnant le Florian Mantione Institut en dernier recours et après avoir constaté un échec dans vos relations avec le Florian Mantione Institut.