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SUPPORT TECHNIQUE FORMATEUR (F/H)

Société DIGI FRANCE
Site Web www.digisystem.com
Secteur Industrie
Lieu de travail Villepinte (93)
Référence de l'offre AV19C54

Notre client - L'Employeur

Né d’une histoire qui commence en 1928 au Japon, Le Groupe DIGI est devenu aujourd’hui un acteur majeur dans l’industrie de l’emballage, le pesage et l’étiquetage.

DIGI produit à échelle mondiale sur quatre sites : Japon, Singapour, Chine et Royaume Uni.

Ses départements de R&D sont à la pointe de la technologie, les sites de production sont performants et innovants, avec un contrôle qualité extrêmement poussé et un savoir-faire tourné vers la satisfaction client.

Les produis sont commercialisés et livrés via un réseau de près de 150 pays dont DIGI France.

DIGI crée de nouvelles normes en développant des produits et des solutions qui sont, dans le monde ou dans leur domaine respectif, de réelles innovations.
DIGI soutient l’activité de ses clients dans les quatre principaux domaines d'activité :
Commerce de détail, l'Industrie alimentaire, la Logistique et l'Hôtellerie.
En plus du parc matériel DIGI fournit des services sur le terrain et des solutions informatiques.


DIGI France
Le siège de DIGI France est basé à Villepinte (93), présent sur tout le territoire national, DIGI France est le partenaire incontournable pour l’Emballage, le Pesage et l’Etiquetage.

Avec 8 commerciaux et plus de 35 techniciens à travers toute la France, DIGI France offre une grande réactivité. DIGI dispose également d’un call center service technique avec 6 personnes basées en France.

Pour mieux répondre aux attentes de la clientèle, DIGI France est également en charge du développement des produits et des logiciels distribués dans l’hexagone.

Afin de poursuivre son développement commercial et répondre au mieux aux attentes de sa clientèle, DIGI France Recrute : SUPPORT TECHNIQUE FORMATEUR F/H


Le Poste

SUPPORT TECHNIQUE FORMATEUR F/H

FORMATION
- Dispenser les formations sur les nouveaux produits aux techniciens.
- Formation des techniciens sur les produits en cours d’exploitation chez les clients.
- Formation des clients directs, partenaires et revendeurs sur l’ensemble des produits.

SUPPORT TECHNIQUE
- Travail sur le développement des nouveaux produits (Test, lancement, traduction, documentations, modification et adaptation avec l’usine selon le marché Français et nos clients)
- Aide aux techniciens à la résolution de pannes.
- Éventuellement aide à la résolution des pannes des partenaires et revendeurs si le technicien correspondant n’est pas en mesure de le faire.
- Support technique de la préparation des appareils.
- Recensement des problèmes techniques, de terrain et fiches de qualité concernant le service technique.
- Analyser les problèmes recensés et les remonter aux fournisseurs afin de solutionner ces problèmes et d’améliorer les produits et méthodes.
- Évaluation des techniciens
- Contrôle des connaissances des techniciens sur les machines et restitution dans la matrice de compétence.
- Gestion de la documentation technique (manuel, TSN…).

RESPONSABILITÉS QUALITÉ
- Respecter les objectifs Qualité fixés
- Remplir les fiches Qualité dès que vous constatez une anomalie et les transmettre au responsable qualité
- Remplir correctement les documents du système Qualité vous concernant (ex. : bon d’intervention, rapports d’essai etc)


Le(la) Candidat(e)

De formation BTS en technologie industrielle, vous justifiez d’une expérience significative dans l’industrie agroalimentaire, idéalement sur des produits similaires (matériel de pesage, étiquetage…).

Vous avez un sens aigu de l’organisation et vous travaillez de manière totale autonome. Vos compétences informatiques et techniques sont doublées d’une réelle aptitude à communiquer pour former les techniciens de votre entreprise mais aussi les clients utilisateurs.

Le poste implique une réelle implication tant en amont qu’en aval du processus commercial et donc une réelle sensibilité et orientation client.

Il est proposé :

- Un poste de Support Technique Formateur.
- Un CDI avec statut cadre.
- Une rémunération fixe d’environ 36 K€ selon expérience
- Un véhicule de type Peugeot 3008

Et surtout, la possibilité de vous épanouir dans une entreprise internationale mais avec un fonctionnement à taille humaine.



Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d’emploi »

Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.


Le consultant en charge de ce recrutement vous répondra par email sous 24 heures ouvrables.
Le Florian Mantione Institut considère votre démarche et les renseignements que vous lui donnez comme strictement confidentiels.

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Aphorisme

Accepter les différences des autres, c'est s'accepter différent des autres.

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