Depuis plus de 50 ans, E. LECLERC affiche sa détermination à ouvrir les marchés à une saine concurrence qui profite aux consommateurs. Aujourd’hui, l’enseigne continue à se battre pour leur pouvoir d’achat. Sodiclerc est l’un des 2 hypermarchés, centres distributeur E. LECLERC de Clermont-Ferrand, au service d’une clientèle fidèle et fidélisée. Il se trouve dans la zone industrielle du Brézet.
C’est dans un contexte jeune et dynamique que notre groupe progresse. Nous souhaitons renforcer notre position auprès d’une clientèle exigeante par une stratégie d’ensemble ; Mais ce sont les qualités humaines, l’enthousiasme et la grande motivation professionnelle de nos collaborateurs qui font la différence.
Le recrutement et la formation de nos collaborateurs sont au cœur de notre stratégie de développement. Nous souhaitons partager l’esprit de conquête qui nous anime avec tous ceux qui ont de l’ambition ! Rejoindre E.Leclerc aujourd’hui c’est d’abord rejoindre un groupe indépendant, leader dans la grande distribution reconnu pour son originalité et son goût des défis ainsi que son humanité.
Fidèle à cette image et à ces symboles, le centre commercial LECLERC de Clermont-Ferrand le Brézet offre un cadre de travail unique. Il règne dans cet établissement une ambiance de travail et de professionnalisme atypique où les relations conviviales et l’esprit d’équipe sont visibles.
Sa superficie actuelle (3 000 m²) va doubler prochainement et passera ainsi à 6 000 m² de surface de vente.
Dans le cadre de cet agrandissement, le Directeur recrute un (e) responsable adjoint de caisses.
Attiré(e) par les responsabilités, le management, les chiffres, la rigueur et le contact avec la clientèle, il/elle bénéficiera de la proximité et du soutien de la hiérarchie.
Le Poste
RESPONSABLE ADJOINT AU CHEF DE CAISSES H/F
L’ensemble des activités du service est articulé autour du service caisses, de l’accueil et du service client (cartes de fidélité, les retours et les litiges clients) et de la station service.
Placé(e) sous la responsabilité directe du responsable caisses, il (elle) participe à la formation, à l’animation et à l’amélioration de la performance d’une équipe d’une trentaine de personnes (après agrandissement l’équipe sera composée d’environ 60 personnes).
Votre mission sera de seconder le responsable de caisses/accueil dans l'organisation de la ligne de caisse, le suivi des plannings, le contrôle des flux d'argent, le suivi opérationnel quotidien de l'activité des hôtes (esses) de caisse. Homme ou femme de contact, dynamique, organisé(e) et fédérateur(trice) vous participerez au management de l’équipe.
Vos activités principales seront (liste non exhaustive) :
- de gérer les lignes de caisses (limiter l’attente en caisses…) ;
- de gérer le personnel (animation de l’équipe caisse, plannings, pauses des hôtes (esses) de caisse…) ;
- d’effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses ;
- de procéder au comptage des fonds de caisses (comptabilité du CA tous les soirs…) ;
- d’effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement, ...) ;
- d’identifier les litiges clients (chèques non approvisionnés, différence de prix, ...) et effectuer les opérations appropriées ;
- de vérifier l'état de fonctionnement du poste de travail des hôtes de caisse et contrôler l'application des procédures du magasin et des règles d'encaissement (gencod, TPE ingenico…) ;
- de former des employés aux techniques du métier ;
Lors de la suppléance, vous aurez l’entière responsabilité du service, vous en assumerez les contraintes et les obligations tout en maintenant au meilleur niveau – pour vous-même et l’ensemble de l’équipe – le contact et la relation avec les clients.
Le(la) Candidat(e)
Bac +2 minimum, vous n’avez pas nécessairement d’expérience en service de caisses ou en qualité d’adjoint(e) chef de caisses. Néanmoins une expérience (même courte) d’encadrement et de relation clientèle serait appréciée.
Votre style de management, votre maturité, votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre intégrité, votre disponibilité ainsi que votre sens du contact et du service clients sont vos meilleurs atouts pour mener à bien ce challenge.
IL EST PROPOSE :
- le titre d’adjoint(e) chef de caisses ;
- un CDI et un statut d’agent de maîtrise (personnel d’encadrement) ;
- une rémunération mensuelle de 1 850 € brut pendant la période d’essai et de 2 000 € brut à l’issue.
- une participation aux bénéfices par intéressement et 13ème mois ;
- une progression salariale annuelle de 75 à 150 € ;
- une mutuelle + une prévoyance offertes après la période d’essai ;
- et surtout une formidable possibilité de participer à l’essor d’un magasin en plein développement dans une enseigne en mouvement.
Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d’emploi »
Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.
