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CHEF DE SECTEUR CAISSE (F/H)

Société CENTRE LECLERC SAINT AUNES (34)
Site Web www.e-leclerc.com/st-aunes
Secteur Commerce, Distribution
Lieu de travail SAINT AUNES (MONTPELLIER - 34)
Référence de l'offre GDB18B38

Notre client - L'Employeur

Notre Client, le Centre Commercial E.LECLERC de ST Aunes (34), possède sous l’enseigne LECLERC un Hypermarché de 8000 m2, un centre auto, un pressing, deux Drives, une agence de voyage, un espace culturel et un espace multimédia.

L’ensemble du personnel représente près de 500 personnes.

La ligne de caisses est composée de 40 caisses et nécessite l’emploi de 100 hôtes et hôtesses.

Afin d’anticiper un prochain départ, la Direction du Centre Commercial E.LECLERC de ST Aunes (34), recrute son(sa) futur(e) CHEF DE SECTEUR CAISSE


Le Poste

CHEF DE SECTEUR CAISSE F/H

Sous l’autorité du Directeur et en relation étroite avec l’ensemble des cadres du magasin, ses missions principales sont d’encadrer et piloter les lignes de caisses (40), du service clientèle (point crédit et accueil) et la station essence.

Détails non exhaustifs de la mission :

Management :

- Répartir, planifier le travail des hôtes de caisse (100 personnes) en fonction des prévisions d’activités ;
- Gérer les absences ou imprévus ;
- Anticiper en avant saison les futurs besoins de recrutement ;
- Assurer le recrutement, la formation et l’intégration des nouveaux arrivants ;
- Effectuer les entretiens annuels d’évaluations de l’ensemble de ses collaborateurs ;
- Motiver, animer ses équipes en fixant des objectifs ;
- Organiser et animer régulièrement des réunions d’équipe afin de les informer sur les sujets liés à leur activité ou au magasin ;


Responsabilités d’organisation et de gestion ;

- Assurer le bon déroulement des opérations de traitement de l’ensemble des moyens de paiement ;
- Optimiser la fluidité du passage en caisse et gérer les files d’attente ;
- Superviser l’accueil et l’information client, la gestion des retours et des remboursements ;
- Suivre et contrôler les opérations de transferts de fonds selon les procédures de sécurité du magasin ;
- Régler les éventuels litiges avec les clients ;
- Prendre immédiatement en compte les problèmes techniques signalés par le personnel et mettre en œuvre une recherche de solution ;
- Actualiser en permanence le logiciel de gestion du planning ;
- Suivre et gérer la masse salariale budgétisée ;
- Analyser les indicateurs de qualité et mettre en œuvre des actions d’amélioration de la performance ;
- Contribuer à la prévention de la démarque inconnue ;
- Participer au quotidien au briefing des cadres du magasin.

Les jours travaillés sont du lundi au samedi (avec certains dimanches matins de permanence).


Le(la) Candidat(e)

De formation Bac +2/4, plus qu’un diplôme, une réelle expérience de plus de 5 ans à un poste de chef de secteur caisse en hypermarché est nécessaire.
Ce poste demande une forte dimension managériale associée à de réelles qualités humaines.

La connaissance des logiciels Planexa et Horoquartz (analyses des plannings) sera un plus.

Savoir-faire devant être maitrisés :

- Management de 100 personnes ;
- Maîtrise d’un logiciel de gestion de planning (type Planexa et Horoquartz)
- Maîtrise d’Excel ;
- Méthodes de gestion ;
- Méthodes de recrutement et d’évaluation ;
- Bases du droit du travail ;
- Animation de réunion ;

Qualités attendues :
- Capacité d’organisation ;
- Rigueur et méthode ;
- Bon gestionnaire ;
- Qualités relationnelles ;
- Capacité à fédérer ses équipes ;
- Savoir déléguer ;
- Sens de la diplomatie et de l’écoute ;
- Réactivité.

IL EST PROPOSE :
- un poste de CHEF SECTEUR CAISSE
- cadre en CDI
- en forfait jours
- une rémunération annuelle selon expérience 33-41 K€ + prime significative
- un intéressement et une participation
- une mutuelle
- et surtout un véritable challenge : rejoindre l’esprit LECLERC dans une équipe motivée et conviviale.

Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous :
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Aphorisme

Ce n’est pas parce que certains autodidactes réussissent bien que les diplômes ne sont pas importants.

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